ALGEMENE VOORWAARDEN – RAZZLE DAZZLE BV (marcom.wisdom)
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, facturen en leveringen van Razzle Dazzle BV (handelend onder de naam marcom.wisdom), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afwijkende voorwaarden van de klant zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk door Razzle Dazzle BV zijn aanvaard.
2. Offertes en overeenkomsten
Alle offertes van Razzle Dazzle BV zijn vrijblijvend, geldig gedurende 30 kalenderdagen, en zijn slechts bindend na schriftelijke aanvaarding door beide partijen. Promotioneel materiaal (zoals brochures, websites, social media-uitingen) geldt nooit als een offerte. Overeenkomsten krijgen pas rechtsgeldigheid na ondertekening.
3. Duur en opzegging
Beheersovereenkomsten kennen een minimumduur van 12 maanden met een maandelijkse facturatie van minimum 500 euro. Opzegging kan slechts via aangetekend schrijven en minstens drie maanden voor het einde van de jaarlijkse periode. Bij voortijdige opzegging is 50% van het resterende bedrag tot het einde van de initiële looptijd verschuldigd. Na 12 maanden wordt de overeenkomst jaarlijks stilzwijgend verlengd. Andere abonnementen (hosting, onderhoud, licenties, enz.) volgen dezelfde regeling.
4. Tarieven en bijkomende kosten
Alle tarieven zijn exclusief btw, belastingen of andere heffingen. Razzle Dazzle BV werkt volgens het “time & material”-principe. Alle tijdsregistratie wordt per kwartier afgerond en is door de klant opvraagbaar. Bijkomende kosten (zoals verplaatsingen, aankopen bij derden, stockfoto’s of extra diensten) worden afzonderlijk doorgerekend, tenzij anders overeengekomen.
5. Levering en aanvaarding
Oplevering gebeurt digitaal, tenzij anders afgesproken. De klant beschikt over een termijn van 14 kalenderdagen om opmerkingen te formuleren. Bij gebrek aan reactie binnen deze termijn, wordt het werk als definitief aanvaard beschouwd. Razzle Dazzle BV is niet aansprakelijk voor vertragingen die voortkomen uit laattijdige aanlevering van input of feedback door de klant.
6. Betaling
Facturen zijn betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, zonder korting. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van 250 euro, alsook een verwijlinterest conform de wet van 2 augustus 2002. De niet-betaling van één factuur maakt alle andere facturen onmiddellijk opeisbaar.
7. Intellectuele eigendom
Na volledige betaling worden de vermogensrechten op het geleverde werk overgedragen aan de klant, voor zover Razzle Dazzle BV deze rechten zelf bezit. Razzle Dazzle BV behoudt het recht om gerealiseerd werk te gebruiken als referentie en voor marketingdoeleinden (zoals portfolio, cases, sociale media, presentaties).
8. Aansprakelijkheid
Razzle Dazzle BV levert inspanningsverbintenissen. De aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal 50% van de waarde van het betrokken project of onderdeel. Razzle Dazzle BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstderving, gegevensverlies of andere gevolgschade. Deze uitsluiting geldt ook bij grove fouten, behalve in geval van opzet.
9. Overmacht
In geval van overmacht is Razzle Dazzle BV gerechtigd haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: natuurrampen, pandemieën, brand, stakingen, stroomstoringen, hacking, overheidsmaatregelen, uitval van leveranciers of externe partners.
10. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie geheim te houden, tenzij wettelijk verplicht tot openbaarmaking. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan: klantgegevens, strategieën, content en andere niet-publieke informatie.
11. Afwerving
De klant verbindt zich ertoe geen personeel of vaste freelancers van Razzle Dazzle BV direct of indirect in dienst te nemen of opdrachten toe te wijzen binnen 12 maanden na beëindiging van de samenwerking. Bij inbreuk is de klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan het bruto jaarloon van de betrokken persoon.
12. Klachten
Klachten over facturen dienen schriftelijk, gemotiveerd en aangetekend ingediend te worden binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum. Klachten over zichtbare gebreken in geleverde diensten of producten moeten binnen 14 kalenderdagen na oplevering worden gemeld. Verborgen gebreken binnen 90 dagen.
13. Nietigheid
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zouden blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen verbinden zich ertoe om de ongeldige bepaling te vervangen door een bepaling die het economische doel zoveel mogelijk benadert.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle contractuele relaties is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Gent, bevoegd.
Razzle Dazzle BV
Ardooisestraat 181
8870 Kachtem
BE0849.299.336